BARCELONA, 2 de enero.

La consellera de Territorio de la Generalitat, Sílvia Paneque, acompañada por el presidente de Renfe, Raül Blanco, ha presentado un ambicioso Plan de medidas urgentes para mejorar el servicio de Rodalies, el cual se enfoca en la seguridad de trenes y estaciones, la limpieza y la comunicación con los usuarios. Esta iniciativa, que tendrá lugar en el periodo 2025-2026, cuenta con una inversión total de 77,54 millones de euros.

Durante una rueda de prensa celebrada en la sede de la Conselleria, donde también estuvo presente el director de Rodalies, Antonio Carmona, Paneque y Blanco expusieron los detalles de este plan, que aborda un total de 39 acciones específicas organizadas en tres ejes fundamentales, con la intención de que los usuarios comiencen a percibir mejoras tangibles en el sistema de transporte.

Blanco subrayó que la falta de inversión en el pasado ha tenido consecuencias evidentes, pero destacó que se está comenzando a revertir esta situación, asegurando que “hay un horizonte claro de mejora” en el servicio de trenes. En este contexto, reafirmó el compromiso de Renfe de realizar las inversiones necesarias para garantizar un mejor funcionamiento de la red ferroviaria.

Un aspecto clave del plan es la implementación de medidas específicas para aumentar la seguridad en las instalaciones ferroviarias. Esto incluye una atención especial a los actos vandálicos que afectan tanto a los trenes como a las infraestructuras. Se prevé equipar a las 17 estaciones de Renfe que aún carecen de ellos, con sistemas de videoanalítica apoyados en inteligencia artificial. Este sistema será activado en estaciones clave como Sants y Girona, así como en la futura estación de La Sagrera en Barcelona.

Además, se ha decidido incrementar la plantilla de vigilantes de seguridad en un 5% anualmente, intensificar la vigilancia mediante el uso de drones y aumentar la presencia de los Mossos d'Esquadra en las estaciones mediante la creación de un equipo especializado en seguridad ferroviaria.

Otro de los objetivos del plan es reducir los atropellos en el paso a nivel de Montcada i Reixac y diseñar estrategias contra los grafitis. Se implementará una guía que aplique la perspectiva de género en el diseño de estaciones, así como campañas de sensibilización para informar a los usuarios sobre las medidas de seguridad de la red.

Se buscará también fortalecer los cierres perimetrales de la red ferroviaria para prevenir accesos indebidos a las vías y se planea incrementar los 29 proyectos ya en marcha en ocho municipios, con la intención de mitigar no solo los actos vandálicos sino también el robo de cobre, una problemática notable en la región.

Raül Blanco ha calificado a Catalunya como un "punto sensible" en relación con el robo de cobre, representando cerca del 50% de los casos en España. Por ello, se mantendrá el seguimiento del Programa Operativo Específico (POE) Metal, conocido popularmente como el "plan cobre".

Sílvia Paneque destacó la colaboración que se ha iniciado entre su conselleria y el Departamento de Interior, especialmente con los Mossos d'Esquadra y las policías locales, para impulsar estas medidas de seguridad.

El plan también prioriza el aumento de la limpieza en terminales y vagones, buscando así mejorar la percepción de seguridad entre los usuarios. Se optimizarán los ciclos de limpieza, y se habilitarán nuevos puntos de limpieza en localidades como Ripoll y Mataró, acompañados de un programa intensivo de limpieza en las 107 estaciones de la red durante los primeros meses del año.

Por otro lado, se llevarán a cabo mejoras estéticas en diversas estaciones, incluyendo renovación de marquesinas, repavimentación de andenes y actualización de mobiliario y señalización, así como mejoras en la accesibilidad.

Paneque señaló que una de las quejas más recurrentes de los usuarios se refiere a la falta de información sobre afectaciones, retrasos y modificaciones del servicio. En respuesta a esto, el plan priorizará la redefinición del sistema de información y atención al usuario, ampliando canales de comunicación como el reciente canal de WhatsApp y mejorando la megafonía y sistemas de información en tiempo real.

Asimismo, se incorporarán 270 nuevos monitores digitales en 80 estaciones y se actualizarán las máquinas de autoventa de servicios de Media Distancia, consolidando así un enfoque moderno y accesible en la comunicación con los viajeros.

El plan contará con indicadores de seguimiento, y Paneque enfatizó la importancia de escuchar y atender las demandas que surjan desde los ayuntamientos y la ciudadanía en general, tal como se hizo con los planes de movilidad alternativos en Tarragona.

Tanto Paneque como Blanco coincidieron en que todas estas medidas se implementarán sin depender de la aprobación de los presupuestos catalanes o estatales, ya que se llevarán a cabo con los recursos ya destinados a Renfe, que asumirá la mayor parte de la inversión.”