En Barcelona, a 3 de enero, se ha presentado con gran expectativa el innovador sistema digital de cancelación de hipotecas, conocido como Cancelatech. Este avance, fruto de la colaboración entre la fintech Trioteca y la empresa de outsourcing Amstro, se ha posicionado como un verdadero referente en la modernización de este proceso financiero, logrando un impresionante aumento en su capacidad de procesamiento, que actualmente supera las 300 solicitudes diarias desde su lanzamiento a principios de 2024.

Tradicionalmente, el proceso de cancelación de una hipoteca solía extenderse hasta los 15 días, generando no solo frustración en los usuarios, sino también una importante carga administrativa para las entidades bancarias. Con la implementación de Cancelatech, este periodo se ha reducido a apenas 3 días, lo que permite a los bancos optimizar su operativa y centrar sus recursos y esfuerzos en otras áreas críticas de su actividad, tal como asegura Trioteca en su comunicado a Europa Press. Cabe destacar que esta innovación es pionera en España, marcando un hito en el sector financiero nacional.

Ricard Garriga, director general de Trioteca, ha manifestado el compromiso de su empresa por crear “el viaje inmobiliario del principio hasta el final”. Esta visión se traduce en la búsqueda de simplificar tanto los procesos de solicitud como los de cancelación de préstamos hipotecarios, apoyando así a los consumidores en sus decisiones financieras.

La tecnología detrás de Cancelatech no solo beneficia a las entidades bancarias, sino que también ofrece a los consumidores una experiencia notablemente más eficiente. "Se trata de una doble ventaja", explica Garriga, "pues, por un lado, los bancos pueden ser más seguros y optimizar sus recursos, y, por otro, los usuarios disfrutan de una gestión más rápida, sencilla y con una clara trazabilidad". Esta sinergia entre eficiencia y facilidad marca un nuevo rumbo en la relación entre bancos y clientes.

Emilio Rodríguez, director general del área de Business Process Outsourcing (BPO) de Amstro, complementa esta visión al revelar que la herramienta ha estado en operación desde principios de año en algunas entidades bancarias, las cuales se beneficiarán de una considerable reducción de tareas administrativas. La disminución de procesos manuales ha permitido un incremento en la eficiencia de hasta un 70% en la gestión de estas solicitudes, lo que evidencia el impacto positivo que Cancelatech está teniendo en el sector financiero.