BARCELONA, 15 de diciembre.

En un reciente diálogo con Franz Heukamp, decano de Iese, Juvencio Maeztu, CEO y presidente de Ingka Group, el principal franquiciado de Ikea, enfatizó que estamos en un punto crucial para establecer una ventaja competitiva que asegurará el liderazgo de la compañía en el futuro.

Maeztu mencionó la importancia de la circularidad como un modelo que muchas empresas consideran prematuro abordar, "hasta que es demasiado tarde". Este enfoque permite a las organizaciones ser menos vulnerables a los desafíos del comercio internacional y la inestabilidad geopolítica.

El líder empresarial destacó que la visión de Ingka Group está firmemente orientada hacia el largo plazo, con el objetivo de mantener precios accesibles. Sin embargo, la constante inflación ha estrechado sus márgenes, lo que exige un esfuerzo intensificado para desarrollar esas ventajas competitivas.

En su análisis, Maeztu subrayó que ahora es el momento crítico para establecer esta ventaja, advirtiendo que las empresas que no lo hagan quedarán rezagadas en un entorno de mercado cada vez más competitivo.

Ingka Group, creado por el fundador de Ikea, Ingvar Kamprad, opera 411 tiendas Ikea y 209 puntos de otros formatos en 32 países, lo que representa el 87% de los ingresos totales del gigante del mueble.

Además, el CEO destacó que Ingka Group pertenece a la Stichting Ingka Foundation, una entidad sin ánimo de lucro, que destina el 15% de sus beneficios a proyectos sociales, reinvirtiendo el restante 85% en la propia empresa.

Subrayando el principio de inclusión, Maeztu afirmó que es fundamental establecer una conexión auténtica con la comunidad y que los negocios pueden ser exitosos al ser inclusivos. La diversidad de su fuerza laboral, especialmente en Estocolmo, donde un tercio de la población no nació en Suecia, facilita esta conexión.

En su intervención, el directivo contrastó esta filosofía con el creciente clima de polarización política, instando a que las empresas se presenten de manera más auténtica al público y sean percibidas de forma coherente con sus valores.

En cuanto a la influencia de la inteligencia artificial en su modelo de negocio, Maeztu la calificó de "esencial", afirmando que puede crear nuevas fuentes de ingresos y mejorar la eficiencia. Sin embargo, insistió en que la inteligencia artificial no debe definir la identidad de la compañía: "No es lo que somos".

Maeztu vaticinó un futuro donde la digitalización permitirá que las personas cuenten con un 'personal shopper' en sus dispositivos móviles, lo que enfatiza la necesidad de que cada empresa fortalezca su singularidad para destacar en un mercado saturado.

Al concluir su intervención, el CEO reafirmó que la inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para prever tendencias y desafíos, pero subrayó que debe ser utilizada de manera ética y responsable dentro del contexto empresarial.