Desde el 4 de julio, la Guardia Civil de España ha lanzado un nuevo sistema que permite a los ciudadanos presentar denuncias de manera completamente telemática, eliminando la necesidad de acudir a una oficina física para ratificar el informe. Esta iniciativa representa un avance significativo hacia una gestión más accesible y eficiente en la atención a la ciudadanía.

La nueva herramienta busca facilitar el proceso para aquellos que residen en áreas rurales o menos pobladas, donde la distancia a las instalaciones de la Guardia Civil puede ser un obstáculo. Con el 83% del territorio nacional bajo su competencia, la Guardia Civil reafirma así su compromiso de acercarse a la ciudadanía mediante la integración de tecnologías avanzadas y soluciones de movilidad.

A diferencia de la metodología previa, que requería que las personas completaran su denuncia de forma telemática solo para luego trasladarse a un puesto de la Guardia Civil para su validación, ahora se podrá realizar todo el trámite de manera digital. Esto incluye la utilización de un certificado digital para asegurar la autenticidad de la denuncia presentada.

El acceso a esta nueva funcionalidad está disponible de forma directa a través de la Sede Electrónica de la Guardia Civil, así como mediante su página web y otros portales que dirijan a la misma. Para llenar los formularios necesarios, los usuarios deberán identificarse mediante el sistema Cl@ve, que garantiza la identificación precisa del denunciante y le informa sobre sus derechos en el proceso.

Sin embargo, existen algunas excepciones importantes. Este servicio no se recomienda para situaciones que involucren violencia, intimidación, o cuando se pueda identificar al autor por parte de la víctima. Además, no se debe usar en casos donde la víctima sea menor de edad no emancipado o tenga alguna discapacidad intelectual. Igualmente, queda excluido para delitos que estén ocurriendo en el momento o que impliquen daños materiales en propiedades.