24h Cataluña.

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Gortázar, CEO de CaixaBank, advierte que la regulación de la IA no debe perjudicar a los bancos.

Gortázar, CEO de CaixaBank, advierte que la regulación de la IA no debe perjudicar a los bancos.

En una entrevista realizada en el diario 'Expansión' y publicada este miércoles, el líder de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha hecho hincapié en la importancia de no poner a los bancos en desventaja competitiva frente a competidores no regulados en el ámbito de la Inteligencia Artificial (IA).

Para Gortázar, si la IA cae en malas manos, puede facilitar nuevas formas de fraude, pero a su vez también representa una herramienta fundamental para reforzar la ciberseguridad.

El ejecutivo ha destacado la necesidad de sacar provecho al potencial de la inteligencia artificial, ya que considera que esta tecnología supone un cambio de paradigma que puede impulsar la productividad y agregar más valor en el servicio al cliente.

En su opinión, la implementación de la inteligencia artificial requiere de grandes inversiones en tecnología, así como esfuerzos en innovación, nuevas formas de trabajo y la formación de personal especializado.

Según Gortázar, la inteligencia artificial abarca diversas áreas como la comunicación con los clientes, la gestión del riesgo de crédito, la prevención del fraude, la predicción de variables económicas y financieras, así como la gestión de carteras.