BARCELONA, 19 de octubre.

A partir de este lunes, la Generalitat de Catalunya lanzará un nuevo servicio telefónico diseñado específicamente para facilitar la comunicación entre los ayuntamientos y otros organismos locales en la gestión de problemas masivos relacionados con las telecomunicaciones.

Este nuevo número de atención busca fortalecer los lazos y la coordinación entre las entidades locales y las compañías de telecomunicaciones, según ha informado el Departament de la Presidència en un comunicado emitido este domingo.

El servicio estará disponible todos los días, desde las 7 de la mañana hasta la medianoche, permitiendo a los usuarios registrar y actualizar incidencias, así como recibir información detallada sobre el estado de sus solicitudes y soluciones propuestas.

Este sistema cuenta con una línea telefónica centralizada, reservada de manera exclusiva para los alcaldes y alcaldesas, la cual se conecta directamente con los servicios prioritarios que han establecido las operadoras privadas.

Cada ayuntamiento podrá designar hasta tres contactos que tendrán acceso directo a este canal, facilitando así una comunicación más fluida y eficaz con las operadoras.

La medida forma parte del protocolo TelcoCat, una colaboración entre el gobierno de la Generalitat, las autoridades locales y las operadoras, cuyo objetivo es asegurar una conectividad que sea accesible, equitativa y de alta calidad para todos los ciudadanos.

Este protocolo fomenta la colaboración entre el sector público y privado y ya ha reunido a cerca de una veintena de operadoras y organizaciones que respaldan esta causa.

Adicionalmente, el Govern de Catalunya sigue avanzando en la expansión de la red de fibra óptica en la región, con la meta de alcanzar más de 8,000 kilómetros de red pública para 2025 y cubrir un total de 739 municipios.